Deploy na Sexta #26: Meu primeiro freelancer
Dicas para uma comunicação clara desde o início de cada projeto
Meu primeiro projeto como freelancer foi um verdadeiro caos. Inicialmente, o acordo era simples: desenvolver uma landing page por R$100. Parecia ser um projeto ideal para começar, considerando minha experiência em front-end e a aparente simplicidade do trabalho. Mas para uma inexperiente, é claro que não era só um site. Me deparei com um cliente que não tinha identidade visual, não conseguia articular claramente os detalhes do próprio negócio, não tinha domínio (www.algumacoisa.com) e muito menos onde hospedar o site. Era meu primeiro trabalho, pensei que era meu dever entregar todos esses serviços e que tinha vacilado na negociação. Acabei redigindo os textos, criando ilustrações para os banners do site, comprando domínio, hospedagem e até fazendo fotos do empreendimento para colocar no site.
Foi uma experiência intensa que me ensinou a importância de estabelecer limites claros e de ter uma comunicação eficaz desde o início de cada projeto. Então começo esta série de edições da newsletter sobre freelancer trazendo dicas para entendimento dos serviços que tu prestará.
Hoje não embarco em um projeto sem definir o escopo do projeto claramente. Antes de começar o trabalho, mandar orçamento e fechar o negócio, garanto que eu e o cliente entendemos o que está incluído no projeto.
Para isso, sempre fazia um bate-papo inicial para entender as expectativas do cliente e oferecer um orçamento estimado. Este orçamento inicial geralmente se baseava em um modelo padrão de landing page que já tinha, e ali eu apresentava uma proposta rápida. Isso tudo para ter um ponto de partida e evitar o gasto excessivo de tempo em reuniões detalhadas, especialmente nos casos em que o cliente decide não prosseguir com o projeto por limite de orçamento.
Após acordado o valor estimado e o aceite do cliente para o projeto, hora de construir o contrato. Um contrato serve como um documento legal que protege tanto nós freelancers quanto o cliente de golpes. Eu usava um modelo de contrato que peguei na internet e adicionei na parte de produto as descrições geral sobre o serviço de criação de landing page, datas de pagamento e as consequências para o caso de atrasos ou cancelamento do projeto.
Mas se não temos o valor final do projeto, já podemos fazer um contrato? Sim, podemos certamente iniciar um contrato mesmo que o valor final do projeto ainda não esteja completamente definido. Essa é uma prática super comum em projetos onde o escopo pode evoluir ou quando há elementos que ainda precisam ser especificados mais adiante. Nesse caso, o contrato inicial deve estabelecer claramente as bases para ajustes futuros e a inclusão de termos adicionais. No meu caso, incluia uma cláusula que explicava que o escopo poderia ser revisto e sofrer alterações caso ambos concordássemos.
Contrato assinado, hora de agendar uma reunião detalhada para entender completamente as necessidades do cliente. Aqui sempre recomendo fazer perguntas abertas para entender não apenas o que o cliente quer, mas por que ele quer. Isso pode incluir questões sobre o público-alvo, objetivos do negócio, e expectativas do projeto.
Por exemplo, para projetos de landing page — hoje não atuo mais com front — começava explorando o principal objetivo da página, quem é o público-alvo, que tipo de conteúdo será incluído, se o cliente já possui esse conteúdo ou precisa que seja criado. Depois explorava aspectos visuais, sobre como era esperado o design, preferências de cores e referências de páginas que já existiam na internet.
Feito todo o levantamento, eu organizava as ideias em um uma documentação clara e detalhada dos requisitos. Um documento de texto mesmo, claro o suficiente para qualquer pessoa poder entender o escopo do projeto. Detalhava tudo por escrito, incluindo as funcionalidades, valores adicionais para coisas que estavam fora do serviço padrão, prazos e entregáveis.
Feito o detalhamento, marcava mais uma reunião porque manter uma comunicação regular com o cliente durante todo o processo inicial evita muitos problemas. Nessa reunião era vez de apresentar o projeto, aprovar valores e garantir que não houve mal-entendidos. Com tudo aprovado, e em casos que precisaria alterar o contrato, fazia um aditivo para o contrato e coletava as assinaturas para então começar a colocar a mão na massa.
Trabalhoso né? Mas todo esse cuidado no início do projeto evita retrabalho e minimiza as alterações durante o desenvolvimento. Dedicando tempo para definir claramente o escopo, estabelecer comunicação eficaz e documentar todos os acordos em um contrato adaptável, criamos uma fundação sólida que antecipa e resolve possíveis problemas. E vou te contar, tudo isso nos poupa tempo e garante que as expectativas de ambos, cliente e freelancer, estejam alinhadas.
Fui freelancer por longos anos da minha vida e tenho muito perrengue para compartilhar. Como sempre me perguntam como eu começava um projeto, eu escolhi esse como o primeiro tema da série de conteúdos sobre o assunto. Agora me conta nos comentários quais são tuas dúvidas sobre freelancer?
🧠 Exercício da Semana
Te garanto que trabalhar para alguém é uma experiência muito diferente de trabalhar para nós mesmos. É muito mais fácil fazer projetos para o portifólio quando não existe um cliente. Para quem tá começando no mundo freelancer, uma baita maneira de se jogar nessas dicas de especificação de projeto é escolher alguém do teu círculo social e propor um projeto fictício. Assim, tu não sente aquela pressão com precificação, prazo e pode perder o medo do mundo freela tranquilo.
Chega num amigo e oferece fazer um site. Aplica o levantamento de requisitos, elabora um contrato só pra exercitar, sem precisar assinar, e te liga na comunicação. Ao envolver uma pessoa conhecida, tu podes explorar diferentes aspectos de um projeto real e receber um feedback sincerão. Esse tipo de prática vai te preparar pra lidar com clientes reais no futuro e afinar tuas habilidades. Além disso, transformar essas situações em oportunidades de aprendizado é extremamente enriquecedor porque fortalece tua confiança antes de encarar o mercado de trabalho.
💡 Indicações da semana
Tem emo por aqui? Essa semana entrei na energia nostálgica de quando era adolescente e preparei uma playlist com as músicas emo que marcaram minha adolescência. Sem julgamentos viu.
😎 Bootcamp Gratuito: T-Academy é um programa de formação para oportunidades T-Systems com trilhas ProWay EAD Gratuitas e bootcamps com formações ao vivo. Lá tu tem possibilidade de contratação para atuar com tecnologia na multinacional T-Systems.
📕 Livros de Programação: De iniciante a mais sêniores, na casa do código tu encontra uma infinidade de livros sobre o universo da programação. To sempre postando reviews dos livros de lá. Usando meu cupom AF-AA38STB8 (bem estranho mesmo 👀) tu garante 10% de desconto.
🔑 Chave de Segurança: Esquece autenticação em dois fatores usando o celular, comecei a usar a chave física da Lockeet e estou encantada com a praticidade e segurança. Criei um conteúdo mostrando como funciona. Se tu curtiu, aproveita nosso cupom SPACECODING e o frete grátis pra todo Brasil.
💻 Tour pelo meu setup: Escolhi uns periféricos na Terabyte com o precinho que a gente gosta, bom e barato. Já postei um review do meu novo headset no instagram. Ah, aproveita e usa meu cupom SPACECODING para comprar coisinhas pro setup.
Nos encontramos no próximo deploy, sexta às 6:00. 🖖
Muito boa leitura! Obrigada por compartilhar essa experiencia que tu teve. É minha primeira vez lendo sua coluna, já amei!
Gi, eu assisti sua palestra na Campus Party em Brasília e você tinha falado que o melhor lugar para procurar oportunidades de freelancer, era no comércio local certo? Como você fazia isso? Pegava o telefone das lojas e ligava ou ia de porta em porta pessoalmente conversando com a pessoa responsável?